Política de privacidad

1. Descripción general y Responsable del tratamiento

Valoramos su privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo **Pierre Laurens Audio** ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, procesa y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (laurensaudio.com) y compra una licencia para el software **PLayer**.

A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, el Responsable del tratamiento es:
Pierre Laurens Audio
Correo electrónico:

2. Datos que recopilamos y cómo los recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporciona voluntariamente al completar el formulario "Solicitar una licencia":

• Datos de identidad: Nombre, Apellidos.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico.
• Datos de facturación/dirección: Dirección de facturación, código postal, ciudad, país, nombre de la empresa (opcional), número de IVA/SIRET (opcional).
• Detalles del pedido: Plataforma de sistema operativo de destino (Windows o macOS), notas sobre la licencia.

También recopilamos datos automáticamente a través del uso que hace del sitio web, como análisis de tráfico web a través de Google Analytics (direcciones IP, información del dispositivo, encabezados del navegador, estadísticas de visitas a páginas).

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases jurídicas:

• Necesidad contractual (Art. 6(1)(b) del RGPD): Para gestionar su solicitud de licencia, comunicarnos con usted en relación con su pedido, emitir facturas de facturación y entregar claves de activación.
• Obligaciones legales (Art. 6(1)(c) del RGPD): Para cumplir con las leyes fiscales, las obligaciones de auditoría financiera y las leyes de mantenimiento de registros comerciales.
• Intereses legítimos (Art. 6(1)(f) del RGPD): Para proteger nuestro sitio del correo no deseado (spam), mantener la seguridad del software y los análisis, y responder a consultas generales por correo electrónico.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a) del RGPD): Cuando usted consiente explícitamente el uso de cookies de seguimiento o marketing (si corresponde).

4. Intercambio de datos y encargados del tratamiento

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros. Compartimos su información únicamente con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a gestionar nuestros servicios:

• EmailJS: Utilizamos EmailJS para transmitir de forma segura los envíos del formulario de contacto a nuestra bandeja de entrada y enviar correos electrónicos de confirmación de recepción. EmailJS está sujeto a estrictas cláusulas de privacidad.
• Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para supervisar el comportamiento del sitio web. Estos datos son agregados y anonimizados.

5. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales se procesan principalmente en la Unión Europea (Francia). En caso de que los proveedores de servicios procesen datos en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea) para garantizar el cumplimiento del RGPD.

6. Período de retención

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario:

• Información de facturación: Conservada durante 10 años, según lo exigido por el derecho mercantil francés (Código de Comercio) para archivos contables y de facturas.
• Consultas de soporte y licencias: Conservada durante la vigencia activa de su licencia de Software para garantizar los privilegios de actualización y la validación de la licencia.

7. Sus derechos bajo el RGPD

Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar copias de sus datos personales.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta.
• Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a excepciones legales de retención.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad de datos: Solicitar que transfiramos los datos a otra organización.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de los datos.

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a . Si considera que nuestro tratamiento infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local (por ejemplo, la CNIL en Francia).